Автоматизация доставки iikoDelivery

iikoDelivery работает в едином информационном пространстве iiko, поэтому вся информация о заказах по доставке готовых блюд доступна в реальном времени: продажи, движение продуктов на складе, себестоимость, управление процессом приготовления блюд и многое другое.

Колл-центр

Прием и обработка заказов

С помощью iiko можно централизованно принимать заказы как по телефону, так и через сайт ресторана или популярные порталы доставки. Система позволяет автоматизировать доставку с момента обращения клиента до вручения заказа.

iiko узнает постоянных клиентов по номеру телефона. Гости оценят внимание, а также скорость и точность обслуживания, которые вашим сотрудникам помогает проявлять iiko.


Клиенты будут приятно удивлены тем, что оператор знает об их предпочтениях – iiko хранит историю заказов.

Кухня

Исполнение заказов

iiko автоматически контролирует процесс приготовления блюд и позволяет обеспечить высокое качество и строгое соблюдение установленных сроков исполнения заказов.

Когда заказ поступает на кухонный терминал, система автоматически начинает отсчет времени приготовления блюд.

Коробки, салфетки, вилки и прочие подобные товары автоматически добавляются в заказ и списываются со склада в момент пробития чека.

Курьер

Доставка заказов

C помощью специального мобильного приложения курьер получает оперативную информацию о заказах, а также может при необходимости связаться с оператором колл-центра.

Вся информация о заказе доступна курьеру на экране мобильного телефона.

Система автоматически вычисляет оптимальный маршрут доставки, учитывая текущую ситуацию на дорогах, и демонстрирует его курьеру на экране телефона.


Все перемещения курьеров видны на интерактивной карте, и вы можете оперативно получать информацию о ходе выполнения каждого заказа.

Клиент

Качественное обслуживание

Обеспечьте клиенту максимальный комфорт во время первого заказа, и он обязательно обратится к вам снова. С iiko это сделать очень просто! Автоматизация службы доставки с помощью iiko поможет вам увеличить количество довольных клиентов.

Поступил заказ на большую компанию? Предложите клиенту разделить чек по персонам для удобства коллективной оплаты.

Клиент получает СМС о статусе заказа и может самостоятельно контролировать ход его исполнения.

Заказ, поступивший на сайт от постоянного клиента, система автоматически отправляет на кухню без перезвона - гости оценят ваше доверие.


Система фиксирует отзывы клиентов о качестве обслуживания и у вас всегда есть достоверная информация о степени их удовлетворенности.

Интеграция с сайтом

У вашего ресторана есть сайт и вы хотите начать принимать через него заказы на доставку? Не нужно заказывать дорогостоящую разработку: iikoDeliveryWidget прекрасно справится с этой задачей. Все описания, цены и фотографии блюд ваша страничка доставки получает прямо из iiko.

На страничке каждого блюда iikoDeliveryWidget отображает подробную информацию о нем и, если нужно, предоставляет возможность выбора дополнительных ингредиентов.

iikoDeliveryWidget не забудет сообщить клиентам об акциях, действующих в заведении, а также предложит поучаствовать в вашей программе лояльности. При этом вся информация о клиентах и их активности сразу попадает в iiko и доступна для анализа.


Если у вас нет сайта для доставки блюд - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

Почта: info@cashcatcher.ru

Телефон: 8(863)3111-008

Скайп: cashcatcher

Whatsapp: 89895111008